RETURURI

​

Principii generale

​

L’Ǝscarpe pune la dispoziţia clientilor săi posibilitatea returnării produselor cumpărate online de pe website-ul www.lescarpe.ro, in termen de 14 zile, cumpărătorul are dreptul să notifice L’Ǝscarpe că renunţă la cumpărare, fără penalităţi şi fără invocarea unui motiv.

​

Pentru realizarea returului este necesară prezentarea facturii pe care să fie înscris produsul care se doreşte a fi returnat. Pentru finalizarea returului este necesară furnizarea datelor de identificare (nume, prenume, adresa de domiciliu, număr de contact), conform art.319 din Codul Fiscal şi semnarea dispoziţiei de plată.

​

Situaţii în care se pot returna produsele:

​

Dacă produsele pe care le-aţi cumpărat nu sunt mărimea sau culoarea potrivite sau descoperiţi că nu sunt potrivite scopului pentru care le-aţi achiziţionat, L’Ǝscarpe vă oferă posibilitatea returnării acestora în scopul schimbării sau rambursării contravalorii acestora

​

IMPORTANT!

​

Pentru a fi acceptate la retur, produsele trebuie să fie noi (să nu fi fost folosite) , cu eticheta ataşată şi în ambalajul original. Transportul produselor se va face pe cheltuiala Dvs.

​

Analiza retururilor

​

L’Ǝscarpe îşi rezervă dreptul de a analiza si decide acordarea sau nu a returului pentru fiecare solicitare in parte.

​

Procedura de retur

​

În cazul în care doriţi să returnaţi produsul vă rugăm să ne trimiteţi solicitarea pe adresa de email office@lescarpe.ro cu urmatoarele informaţii: nume si prenume, număr de telefon, număr comandă, IBAN, nume titular cont bancar, nume bancă, adresă bancă.

​

De asemenea aveţi posibilitatea de a ne contacta telefonic la număr de telefon  0743772277.

​

Returnarea produselor se va face pe cheltuiala Dvs. prin intermediul curierului desemnat de către L’Ǝscarpe